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Los indicadores de recencia, frecuencia de uso, retención y acceso a plataforma son fundamentales en contextos de e-learning y aprendizaje basado en plataformas digitales. El siguiente dashboard presenta un análisis de la evolución de la recencia de uso, permitiendo comprender cómo y con qué regularidad los estudiantes interactúan con la plataforma a lo largo del tiempo. El objetivo es responder a las siguientes preguntas: ¿los estudiantes usan realmente la plataforma? ¿con qué frecuencia lo hacen?
Para este caso de estudio, se usaron datos simulados y se incluyeron gráficos a modo de ejemplo, sumando un análisis de insights, conclusiones y próximos análisis posibles.
Contexto
Contexto
En un contexto B2B, las escuelas contratan los servicios de una EdTech que ofrece una plataforma online de aprendizaje. Se espera que los estudiantes ingresen a la plataforma con una frecuencia semanal o quincenal para avanzar en sus actividades.
Cada semana se analiza si los estudiantes matriculados en cursos han accedido o no a la plataforma durante ese período. En caso contrario, se registra cuándo fue su último acceso, categorizándolos como "Ingresó esta semana", "Ingresó en los últimos 15 días", "En el último mes" o "Nunca ingresó aún". Esta distribución puede observarse en un gráfico puntual correspondiente a una semana específica.
Al observar estos indicadores a lo largo del tiempo, se construye una barra por semana, permitiendo analizar su evolución. El gráfico presenta un análisis con datos simulados para el ciclo escolar 2025 (calendario del hemisferio sur, marzo–diciembre).
Insights principales
Insights principales
Semanas 10–11: pocas escuelas comienzan a implementar el programa en las primeras semanas del ciclo.
Semanas 12–16: se observa un crecimiento sostenido del enrolamiento de estudiantes a medida que más instituciones se incorporan.
Semanas 12–16: no todos los estudiantes que ingresan inicialmente mantienen una frecuencia constante, comenzando a conformarse categorías como "últimos 15 días" o "último mes".
Desde la semana 16: todos los estudiantes están matriculados (26.705), aunque una parte aún no ha accedido nunca a la plataforma ("never yet").
Semanas 27–31: se registra un fuerte descenso de actividad asociado a las vacaciones de invierno.
Semanas 32–34: reanudación paulatina de la actividad.
Semanas 34–47: crecimiento progresivo y sostenido del uso.
Semanas 47–50: aumento abrupto de actividad; muchos estudiantes ingresan por primera vez y otros incrementan notablemente su frecuencia.
Semana 51: descenso generalizado por finalización del ciclo escolar.
Conclusiones
Conclusiones
No todas las escuelas inician la implementación al comienzo del ciclo lectivo.
Un porcentaje significativo de estudiantes nunca ingresa a la plataforma.
Las vacaciones de invierno generan un descenso abrupto en la actividad.
Hacia el final del año, los estudiantes con menor avance incrementan fuertemente su uso para alcanzar objetivos.
Aproximadamente un cuarto de los estudiantes ingresa semanalmente.
Cerca de la mitad accede al menos una vez cada quince días en semanas normales.
El resto presenta un uso esporádico.
Análisis posteriores
Análisis posteriores
Resultaría relevante cruzar estos indicadores con el avance curricular y los objetivos cumplidos por cada estudiante. Surgen así nuevas preguntas:
¿la frecuencia de uso impacta efectivamente en el avance?
¿el producto está correctamente diseñado según su exigencia semanal?
Puedes explorar más sobre este tema en el Caso de Estudio 03.
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